Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!হোটেল রিজার্ভেশন এজেন্ট
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ হোটেল রিজার্ভেশন এজেন্ট খুঁজছি যিনি আমাদের অতিথিদের জন্য সেরা সেবা প্রদান করতে সক্ষম হবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে অতিথিদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের বুকিং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সহায়তা করতে হবে। প্রার্থীকে ফোন, ইমেল এবং অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বুকিং পরিচালনা করতে হবে এবং অতিথিদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীকে অতিথিদের বিশেষ অনুরোধ এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং বিস্তারিত মনোযোগের প্রয়োজন। প্রার্থীকে হোটেল ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার এবং কম্পিউটার দক্ষতা থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- অতিথিদের বুকিং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সহায়তা করা
- ফোন, ইমেল এবং অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বুকিং পরিচালনা করা
- অতিথিদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা
- অতিথিদের বিশেষ অনুরোধ এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
- অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
- হোটেল ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার ব্যবহার করা
- বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় করা
- বুকিং সংক্রান্ত রিপোর্ট তৈরি করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষা
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা
- বিস্তারিত মনোযোগ
- হোটেল ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার জ্ঞান
- কম্পিউটার দক্ষতা
- গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা
- দলগত কাজের ক্ষমতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- আপনি কীভাবে বিশেষ অনুরোধ পরিচালনা করবেন?
- আপনার কম্পিউটার দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
